Zahlungsmethoden

1. Allgemeine Informationen

Auf unserer Website www.ariaralisel.com können Sie Möbel und ausgewählte Wohnaccessoires mit den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen.

Wir legen Wert auf einen transparenten Zahlungsablauf. Vor Abschluss Ihrer Bestellung können Sie die verfügbaren Zahlungsoptionen auswählen und die für Ihre Bestellung angezeigten Zahlungsinformationen überprüfen.

Welche Zahlungsmethode für eine konkrete Bestellung verwendet werden kann, richtet sich nach den im Checkout tatsächlich verfügbaren Optionen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt nach den jeweils geltenden Bedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

2. Verfügbare Zahlungsmethoden

Für Kartenzahlungen werden folgende Kartenmarken unterstützt, sofern die jeweilige Zahlungsmöglichkeit im Checkout angeboten wird:

Visa
Mastercard
Discover
Diners Club
American Express

Bitte wählen Sie im Bestellvorgang eine der dort verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten aus und folgen Sie den angezeigten Anweisungen.

Die tatsächliche Annahme einer Kartenzahlung hängt unter anderem von der verwendeten Karte, der Freigabe durch den Kartenherausgeber und den jeweiligen Bedingungen der Zahlungsabwicklung ab. Daher kann nicht garantiert werden, dass jede Karte bei jeder Bestellung erfolgreich eingesetzt werden kann.

Andere Zahlungsmethoden werden in dieser Richtlinie nicht zugesichert. Maßgeblich sind die Zahlungsoptionen, die Ihnen während des konkreten Bestellvorgangs tatsächlich angezeigt werden.

3. Ablauf der Zahlung

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Rahmen des Bestellvorgangs auf unserer Website.

Bitte gehen Sie dabei wie folgt vor:

Artikel auswählen: Legen Sie die gewünschten Möbel oder Wohnaccessoires in den Warenkorb.
Bestelldaten überprüfen: Kontrollieren Sie Ihre Artikel, die Lieferadresse und die weiteren Angaben zu Ihrer Bestellung.
Zahlungsmethode auswählen: Wählen Sie eine der im Checkout angebotenen Kartenzahlungsmöglichkeiten.
Zahlungsinformationen eingeben: Geben Sie die erforderlichen Kartendaten über den vorgesehenen Zahlungsvorgang ein und führen Sie gegebenenfalls weitere angezeigte Bestätigungsschritte durch.
Zahlung bestätigen: Folgen Sie den Anweisungen auf der Zahlungsseite und prüfen Sie, ob der Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde.
Bestellung abschließen: Beachten Sie die abschließende Anzeige im Bestellvorgang und die gegebenenfalls versandte Bestellbestätigung.

Bitte überprüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung die angezeigten Artikel, Preise, Versandkosten und den Gesamtbetrag.

Ob eine Zahlung erfolgreich war, richtet sich nach dem tatsächlichen Ergebnis des Zahlungsvorgangs und den entsprechenden Statusmeldungen. Das bloße Eingeben von Kartendaten oder das Starten einer Transaktion bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.

4. Zahlungsbestätigung und Bestellbearbeitung

Nach dem Absenden Ihrer Bestellung können verschiedene Schritte der Zahlungs- und Bestellabwicklung stattfinden. Dazu können die Autorisierung der Kartenzahlung, die Prüfung des Zahlungsstatus und die Bestätigung der Bestellung gehören.

Eine Zahlungsautorisierung ist nicht in jedem Fall mit einer endgültigen Belastung des Kartenkontos gleichzusetzen. Der Zeitpunkt der tatsächlichen Belastung kann von der verwendeten Zahlungsmethode und dem Ablauf der Zahlungsabwicklung abhängen.

Eine erfolgreiche Zahlung bedeutet außerdem nicht automatisch, dass die Bestellung bereits versandt wurde. Die Bestellbearbeitung und der Versand erfolgen nach dem jeweiligen Bestellstatus und den geltenden Abläufen.

Wenn Sie eine Bestellbestätigung erhalten, bewahren Sie diese bitte für mögliche Rückfragen auf. Sollten Sie unsicher sein, ob Ihre Bestellung oder Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine weitere Zahlung auslösen. So können wir helfen, mögliche Doppelzahlungen zu vermeiden.

Die Bearbeitung, Bestätigung und Lieferung Ihrer Bestellung richten sich ergänzend nach unseren geltenden Bestell- und Versandbedingungen.

5. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Eine Kartenzahlung kann aus unterschiedlichen Gründen abgelehnt werden oder nicht vollständig abgeschlossen werden. Beispielsweise können fehlerhafte Zahlungsangaben, Einschränkungen der Karte, eine fehlende Zahlungsfreigabe oder eine Unterbrechung des Zahlungsvorgangs dafür verantwortlich sein.

Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt oder abgelehnt wird, empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:

Zahlungsangaben prüfen: Kontrollieren Sie, ob die eingegebenen Informationen korrekt und vollständig sind.
Kartenstatus überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte gültig und für die betreffende Transaktion verwendbar ist.
Verfügbarkeit prüfen: Prüfen Sie, ob ein ausreichender verfügbarer Betrag oder Kreditrahmen vorhanden ist.
Freigabe kontrollieren: Falls Ihre Bank oder Ihr Kartenherausgeber eine zusätzliche Bestätigung verlangt, folgen Sie den entsprechenden Anweisungen.
Kartenherausgeber kontaktieren: Wenn die Zahlung weiterhin abgelehnt wird, wenden Sie sich an die ausstellende Bank oder den Kartenherausgeber, um mögliche Einschränkungen zu klären.
Unseren Kundenservice kontaktieren: Wenn Sie Unterstützung bei der Zuordnung Ihrer Bestellung oder beim Verständnis des Zahlungsstatus benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Bitte starten Sie keine weitere Zahlung, wenn unklar ist, ob eine vorherige Transaktion bereits verarbeitet wurde. Prüfen Sie zunächst den angezeigten Zahlungsstatus und gegebenenfalls die Informationen Ihrer Bank.

Falls ein Betrag auf Ihrem Kartenkonto vorgemerkt wurde, obwohl die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte, wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren Kartenherausgeber, um den Status der Vormerkung zu klären. Die Dauer einer möglichen Freigabe hängt von den Abläufen des jeweiligen Finanzinstituts ab.

Wenn eine Zahlung nicht abgeschlossen werden konnte, prüfen wir auf Anfrage den verfügbaren Bestellstatus und informieren Sie über die nächsten Schritte. Eine bestimmte automatische Wiederholung fehlgeschlagener Zahlungen wird nicht zugesichert.

6. Zahlungssicherheit und Datenschutz

Bitte übermitteln Sie Ihre Zahlungsinformationen ausschließlich über den dafür vorgesehenen Zahlungsvorgang im Bestellprozess. Senden Sie vertrauliche Kartendaten nicht per E-Mail oder über andere unaufgeforderte Kommunikationswege an unseren Kundenservice.

Bei der Verarbeitung von Zahlungsinformationen sind die jeweils anwendbaren Datenschutz- und Zahlungssicherheitsanforderungen zu beachten. Soweit Zahlungsdienstleister oder andere beteiligte Stellen in die Abwicklung eingebunden sind, kann die Verarbeitung bestimmter Daten erforderlich sein, um die Zahlung zu prüfen, durchzuführen und zuzuordnen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Dabei werden die für den jeweiligen Zweck maßgeblichen Anforderungen an Datenschutz und Datenverarbeitung berücksichtigt.

Bitte schützen Sie Ihre Zahlungsdaten und geben Sie Ihre Karteninformationen, Sicherheitscodes oder Zugangsdaten nicht an unbefugte Personen weiter. Bewahren Sie außerdem Bestellbestätigungen und Zahlungsbelege auf, wenn Sie diese für spätere Rückfragen benötigen.

Trotz geeigneter Schutzmaßnahmen kann bei elektronischen Zahlungsvorgängen kein absolutes Sicherheitsrisiko ausgeschlossen werden. Wenn Sie eine unberechtigte Belastung vermuten, wenden Sie sich bitte unverzüglich an Ihren Kartenherausgeber und informieren Sie uns, sofern die betreffende Bestellung unsere Website betrifft.

7. Preise und mögliche Zahlungsgebühren

Für Ihre Bestellung sind die Preise, Versandkosten und der Gesamtbetrag maßgeblich, die Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt werden.

Bitte überprüfen Sie diese Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich absenden. Die Versandkosten richten sich nach den auf unserer Website veröffentlichten Versandbedingungen.

Für eine Bestellung mit einem Bestellwert unter 90,00 € betragen die Versandkosten 9,00 €. Ab einem Bestellwert von 90,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Etwaige gesetzlich erforderliche Preisangaben und Informationen zu zusätzlichen Kosten werden nach den anwendbaren Vorschriften bereitgestellt. Wir setzen keine nicht angekündigten oder unbegründeten Zahlungsgebühren voraus.

Ob Ihr Kartenherausgeber eigene Gebühren erhebt, beispielsweise im Zusammenhang mit den Bedingungen Ihres Kartenvertrags, richtet sich nach der Vereinbarung zwischen Ihnen und dem jeweiligen Finanzinstitut. Solche Gebühren können wir nicht pauschal für sämtliche Karten und Kartenherausgeber bestimmen.

Wenn Sie Fragen zum für Ihre Bestellung angezeigten Gesamtbetrag haben, kontaktieren Sie uns bitte vor Abschluss der Bestellung.

8. Rückerstattungen und Rückzahlung

Rückerstattungen werden nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, unserer Stornierungsrichtlinie und den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet.

Eine Rückzahlung kann insbesondere in Betracht kommen, wenn eine Bestellung vor dem Versand wirksam storniert wird, ein gesetzlicher Widerruf ausgeübt wird oder ein anderer Anspruch auf Erstattung besteht.

8.1 Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die bei der ursprünglichen Zahlung verwendete Zahlungsmethode, soweit dies rechtlich zulässig und technisch möglich ist.

Die konkrete Abwicklung richtet sich nach dem jeweiligen Erstattungsgrund und den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen. Wir erheben keine unbegründeten Erstattungsgebühren und schränken gesetzliche Erstattungsansprüche nicht durch interne Zahlungsabläufe ein.

8.2 Bearbeitung und tatsächlicher Zahlungseingang

Bitte unterscheiden Sie zwischen dem Zeitpunkt, zu dem eine Erstattung von uns veranlasst wird, und dem Zeitpunkt, zu dem der Betrag tatsächlich auf Ihrem Kartenkonto gutgeschrieben wird.

Nach der Veranlassung kann die weitere Verarbeitung durch den Zahlungsdienstleister, den Kartenherausgeber oder das beteiligte Finanzinstitut zusätzliche Zeit beanspruchen. Der tatsächliche Zeitpunkt der Gutschrift hängt von den jeweiligen Bearbeitungsabläufen ab.

Deshalb können wir keinen einheitlichen festen Zeitraum für den Zahlungseingang in allen Fällen garantieren. Gesetzliche Erstattungsfristen bleiben hiervon unberührt.

8.3 Rückfragen zu Erstattungen

Wenn eine erwartete Erstattung nicht auf Ihrem Kartenkonto erscheint, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und den verfügbaren Informationen zur ursprünglichen Zahlung.

Wir prüfen den Status der Erstattung und teilen Ihnen die verfügbaren Informationen mit. Falls die Erstattung bereits an die ursprüngliche Zahlungsmethode übermittelt wurde, kann es zusätzlich erforderlich sein, den Bearbeitungsstatus beim Kartenherausgeber zu erfragen.

Ihre gesetzlichen Rechte im Zusammenhang mit Widerruf, Stornierung, Rückgabe und Erstattung bleiben unberührt.

9. Weitere Hinweise zur Zahlungsabwicklung

Bitte verwenden Sie bei der Bestellung korrekte Angaben, damit die Zahlung Ihrer Bestellung eindeutig zugeordnet werden kann.

Wenn Sie nach Abschluss einer Bestellung feststellen, dass Angaben fehlerhaft sind, die Zahlung unklar ist oder möglicherweise eine doppelte Belastung vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Sensible Zahlungsdaten wie vollständige Kartennummern oder Sicherheitscodes sollten Sie nicht übermitteln.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, gelten die Bedingungen unserer Stornierungsrichtlinie. Bei bereits versandten Bestellungen kann die reguläre Stornierung in der Regel nicht mehr unmittelbar durchgeführt werden. Gesetzliche Widerrufsrechte und andere gesetzliche Ansprüche bleiben davon unberührt.

Bei Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen oder dem gesetzlichen Widerrufsrecht beachten Sie bitte zusätzlich unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.